INFORMATIONEN ÜBER UNSER UNTERNEHMEN


A6 Europe s.a. / n.v.
44 rue des Palais - 1030 Brüssel - Belgien
Handelsregistereintrag: 0872.385.138
Steuernummer: BE0872.385.138

Alle Fragen bezüglich Bestellungen, Rechnungen, Warenrückgaben und Reklamationen richten Sie bitte Email an unser Team unter info@onearz.com


PRODUKTBESCHREIBUNGEN UND ERHÄLTLICHKEIT

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden beschrieben und so genau wie möglich dargestellt. Unser Unternehmen haftet aber nicht bei Fehlern oder Auslassungen in dieser Darstellung. Produktabbildungen sind nur als Referenz zu verstehen und sind nicht in den Vertrag einbezogen.
Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf der Website zu finden. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, werden Sie nicht die Möglichkeit haben, es zu bestellen. Wenn ein bestelltes Produkt ist aufgrund Lagerproblemen nicht verfügbar sein sollte, werden wir Sie per E-Mail informieren, und lassen Sie entscheiden, ob Sie Ihr Geld zurück wollen oder, wenn Sie es vorziehen, ein anderes Produkt aussuchen.

 

LIEFERZEITEN UND KOSTEN

Wir verschicken unsere Produkte üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Zahlung.
Die durchschnittliche Zustellungszeit ist in der Regel 2 Werktage nach Lieferung für Belgien und 3 bis 7 Werktage für die übrigen EU-Länder. Die Lieferzeit kann sich aber aus unerwarteten Gründen verzögern und wenn Sie ihr Produkt nicht innerhalb von 2 Wochen nach der Bestellbestätigung erhalten haben, verständigen Sie uns bitte per Email und wir arbeiten gemeinsam eine Lösung aus.

Innerhalb von Belgien kein Versandporto. Für alle anderen EU-Länder betragen die Versandkosten in der Regel 5 Euro pro Produkt. Sie erhalten diese Informationen, wenn der Einkaufswagen nach der Eingabe von Land und Postleitzahl aktualisiert wurde. Die zu beliefernden Länder finden Sie auf unserer Websiteliste. Wenn ihr Land nicht darunter ist, setzen Sie sich bitte mit uns per Email in Verbindung und wir überprüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, die Waren zuzustellen.

 

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir verwenden Paypal als unseren Partner für Online-Zahlungen. Paypal ist einfach zu verwenden, schnell und sicher. Wenn Sie kein Paypal Konto besitzen und keines anlegen wollen, haben Sie die Möglichkeit direkt mit Kreditkarte über das Paypal-Interface zu bezahlen. Einfach "Ich habe kein Paypal-Konto" links im ersten Paypal Fenster auswählen und die Anweisungen befolgen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.

Unser zweiter Zahlungspartner Hipay lässt auch Zahlungen mit einer Standard Maestro Karte (Bancontact, Carte Blue usw.) zu und unterstützt die gängigsten Onlinebanking Zahlungssysteme.
Wenn Sie aus bestimmten Gründen nicht mit Paypal oder Kreditkarten bezahlen wollen, schicken Sie und einfach eine Email und wir schicken Ihnen unsere kompletten Bankverbindungen zu, damit Sie die Möglichkeit haben, vorab eine Überweisung zu tätigen.

 

GARANTIE

Alle Produkte, die auf unserer Webseite angeboten werden, haben eine auf 24 Monate begrenzte Garantie. Wenn es bei einem unserer Produkte Fehler in der Qualität geben sollte, verständigen Sie uns zuerst über Email, schicken Sie uns eine kurze Fehlerbeschreibung und wir entscheiden dann, wie das Problem am besten gelöst wird. Sie tragen die Portokosten für das Zurücksenden des Produktes an uns und wir tragen die Kosten der Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produktes. Wenn das Produkt durch eine falsche Handhabung (zerbrochene Teile, herausgezogene Kabel usw.) beschädigt wurde, gilt die normale Garantie nicht.

 

RÜCKGABEVERSICHERUNG

Der Käufer besitzt das Recht, ein Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Bedingungen sind:

» Informieren Sie unser Unternehmen in einer Zeitspanne von 7 Tagen per Email zu: info@onearz.com
» Das Produkt innerhalb der nächsten 14 Tage mit Porto zurückschicken.
» Das Produkt sollte unbenutzt in seiner vollständigen Verpackung und in einwandfreiem Zustand sein

Unser Unternehmen zahlt dem Käufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produktes in einwandfreiem Zustand den Kaufpreis zurück.

 

REKLAMATIONEN

Damit Fehler, fehlerhafte oder beschädigte Produkte anerkannt werden, bitte unsere Mitarbeiter sofort benachrichtigen (innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produktes) nachdem Sie diese Fehler, Mängel oder Schäden entdeckt haben. Bitte nehmen Sie dafür unsere Email zu info@onearz.com in Anspruch.

 

DATENSCHUTZ

Wir speichern die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung notwendigen Daten. Wenn es notwendig ist, schicken wir im Rahmen Ihrer Bestellungsbearbeitung gespeicherte Daten an mit uns zusammenarbeitende Unternehmen wie zum Beispiel Speditionen. Wir behandeln selbstverständlich alle persönlichen Daten vertraulich.
Bitte beachten Sie: Solange Ihre Daten bei uns gespeichert sind, erhalten Sie Produktinformationen über neue Produkte und Sonderangebote per Email. Falls Sie solche Informationen nicht zugeschickt haben wollen, informieren Sie uns per Email oder schriftlich im Brief darüber und wir senden Ihnen dann ab sofort keine weiteren Newsletter mehr zu.